RDC · Recuperación de Datos en Colombia RDC Recuperación de Datos en Colombia
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Disco duro envuelto en plástico de burbujas dentro de una caja de cartón, listo para ser enviado al laboratorio
Desde cualquier ciudad de Colombia

Cómo Enviar tu Disco

No hace falta que vengas a Bogotá. Envíalo bien empacado y nosotros nos encargamos del resto.

Recibimos discos duros, SSD, memorias USB, tarjetas de memoria y equipos completos de todo el país. Puedes usar la transportadora que prefieras, el diagnóstico es gratuito y si logramos recuperar tu información, el envío de vuelta lo asumimos nosotros.

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  • Envíos a toda Colombia
  • Recepción segura
  • Diagnóstico gratuito
  • Confidencialidad total
Atendemos todo el país por envío seguro Recibimos equipos de Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Cúcuta, Ibagué, Villavicencio y cualquier municipio de Colombia.
Sin restricciónLa transportadora que quieras
4 a 8 horasDiagnóstico tras la recepción
ConfidencialTu información no sale de aquí
De principio a fin

El recorrido de tu disco paso a paso

Para que sepas exactamente qué va a pasar y cuándo, desde que lo despachas hasta que recuperas tus archivos.

1

Nos escribes

Antes de despachar nada, cuéntanos por WhatsApp qué equipo es y qué le pasó. Así sabemos que viene en camino y podemos orientarte.

2

Empacas

Sigues la guía de abajo. Son diez minutos que deciden si el equipo llega igual que salió.

3

Despachas

Por la transportadora que prefieras, no tenemos convenio con ninguna. Nos pasas el número de guía y le hacemos seguimiento.

4

Llega al laboratorio

Lo recibimos en Bogotá y te confirmamos por WhatsApp apenas entra, con foto del paquete si la pides.

5

Diagnóstico gratuito

Entre 4 y 8 horas, y hasta un día hábil si el caso es complejo. Te enviamos el informe y la cotización sin ningún compromiso.

6

Recibes tu información

Si apruebas, recuperamos, verificas el listado y te entregamos. Si hubo recuperación, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.

Diez minutos bien invertidos

Guía de empaque paso a paso

Un disco duro es un aparato de precisión. La mayoría de los daños en tránsito no los causa la transportadora: los causa una caja mal armada.

1

Bolsa antiestática

Mete el disco en una bolsa antiestática. Si no tienes, sirve una bolsa plástica limpia y seca: lo importante es aislarlo de la humedad y del polvo.

2

Envuélvelo en burbuja

Varias vueltas de plástico de burbujas, cubriendo las seis caras. Si no consigues, sirven varias capas de papel periódico bien apretado.

3

Caja rígida con relleno

Cartón resistente, nunca una caja blanda. Deja al menos 5 cm de relleno por los cuatro lados, arriba y abajo. El disco no debe tocar ninguna pared.

4

Haz la prueba de la sacudida

Cierra la caja y agítala junto al oído. Si escuchas que algo se mueve adentro, todavía falta relleno. Una caja bien armada suena a nada.

5

Nunca en sobre

Ni sobre de manila, ni bolsa acolchada, ni empaque flexible. En la banda transportadora un sobre recibe golpes directos y ahí es donde se rompen los discos.

Antes de cerrar la caja

Qué incluir dentro de la caja

Tres cosas. Con eso el caso arranca el mismo día que llega, sin correos de ida y vuelta para averiguar de quién es.

Una nota con tus datos

Escríbela a mano o imprímela, da igual. Solo necesitamos poder identificar el paquete:

  • Nombre completo
  • Teléfono y WhatsApp
  • Ciudad
  • Correo electrónico

Qué le pasó al equipo

Unas líneas bastan, pero cuanto más concretas mejor: qué estabas haciendo cuando falló, si se cayó o se mojó, si hace ruido, si alguien ya lo intentó abrir o formatear. Esa historia nos ahorra horas de diagnóstico y a ti te ahorra riesgos.

Solo el equipo a recuperar

No hace falta mandar cables, adaptadores ni accesorios. Dos excepciones: si es un disco externo de escritorio, incluye su fuente de poder, y si envías un portátil completo, manda también el cargador. Sin ellos no podemos alimentar el equipo.

Sin letra pequeña

Quién paga cada envío

Lo dejamos claro desde el principio para que no haya sorpresas al final.

Envío de ida

De tu ciudad al laboratorio

Lo paga el clienteCon la transportadora que elijas

Envío de vuelta

Si no apruebas la cotización

Lo paga el clienteTe devolvemos el equipo tal como llegó

Envío de vuelta

Si recuperamos tus datos

Lo asumimos nosotrosSin costo adicional para ti

El diagnóstico siempre es gratuito y sin compromiso: mirar tu equipo no te cuesta nada, decidas lo que decidas después.

Al terminar

Cómo recibes tu información recuperada

Los archivos se entregan en un medio nuevo. Tú eliges cuál, y ese medio no va incluido en la cotización de recuperación.

Nos envías tu propio disco

Un disco duro o SSD que ya tengas, o uno nuevo que compres donde quieras. Lo mandas con el equipo o después, y nosotros copiamos ahí la información.

Te lo cotizamos nosotros

Si prefieres no buscarlo, te conseguimos el disco. Se cotiza aparte, como un valor independiente del trabajo de recuperación.

Lo dejan en la oficina

Puedes mandar a alguien de confianza o a tu propio proveedor a dejar el medio en nuestro local de Bogotá. No hay ningún problema con eso.

Entrega por nube

Si estás fuera del país, subimos la información a una nube privada y te pasamos el acceso. Depende del volumen de datos, así que lo revisamos contigo.

Vitrina del local 212 de RDC Recuperación de Datos Colombia en Bogotá
Dirección de recepciónAvenida Carrera 15 #79-69, Local 212
Bogotá D.C., Colombia
Horario de recepciónLunes a viernes: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 10:00 a.m. – 12:00 m.
A nombre deRDC Recuperación de Datos Colombia
Tel. 323 940 3040
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Con qué transportadora debo enviar mi disco?
Con la que prefieras. No tenemos convenio con ninguna, así que puedes usar la que te quede más cómoda o más cerca. Lo único que te pedimos es que nos pases el número de guía por WhatsApp para hacerle seguimiento junto contigo.
¿Quién paga el envío?
El envío de ida lo paga el cliente. El de vuelta depende del resultado: si no apruebas la cotización o decides no continuar, el envío de regreso también lo asumes tú. Pero si recuperamos tu información y aceptas el trabajo, el envío de vuelta lo pagamos nosotros.
¿Es seguro mandar un disco por transportadora?
Sí, siempre que vaya bien empacado. Recibimos equipos de todo el país constantemente y los problemas aparecen casi siempre por lo mismo: una caja floja o un sobre de manila. Si sigues la guía de empaque de esta página, el riesgo es mínimo. Y si tienes dudas, mándanos una foto de cómo lo empacaste antes de cerrar la caja.
¿Cuánto tarda el diagnóstico desde que llega?
Entre 4 y 8 horas en la mayoría de los casos, y hasta un día hábil cuando el daño es complejo y hay que hacer más pruebas. Te avisamos por WhatsApp apenas recibimos el paquete y te enviamos el informe con la cotización en cuanto esté listo.
¿El diagnóstico tiene algún costo?
Ninguno. Revisar tu equipo y decirte qué tiene y qué se puede recuperar es gratis y sin compromiso. Solo se cobra el trabajo de recuperación, y solo si lo apruebas y si efectivamente logramos rescatar tu información.
¿En qué me devuelven los archivos recuperados?
En un medio nuevo, que no va incluido en el precio de la recuperación. Tienes varias opciones: mandarnos un disco tuyo, comprarlo donde quieras y hacerlo llegar a la oficina, o pedirnos que te lo coticemos. Si estás fuera de Colombia, subimos la información a una nube privada.
¿Debo enviar el computador completo o solo el disco?
Si puedes sacar el disco sin riesgo, manda solo el disco: es más barato de enviar y más fácil de empacar. Si no sabes cómo hacerlo o si el equipo es un portátil moderno con el almacenamiento soldado, mándalo completo con su cargador. En caso de duda, pregúntanos antes de desarmar nada.
¿Cómo sé que mi información está segura con ustedes?
Solo accede al contenido el técnico asignado a tu caso, y únicamente para verificar que los archivos abren bien. No compartimos, copiamos ni conservamos tu información más allá de la entrega, y firmamos acuerdo de confidencialidad si lo necesitas.

Envíalo con confianza, nosotros nos encargamos del resto

Escríbenos antes de despachar y te guiamos en todo el proceso, desde cómo empacarlo hasta el seguimiento de la guía.

Llámanos ahora323 940 3040

Tu información se trata con confidencialidad en todo el proceso.