RDC · Recuperación de Datos en Colombia RDC Recuperación de Datos en Colombia
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Servidor en rack con sus bahías de discos abiertas sobre la mesa del laboratorio de RDC en Bogotá
Soluciones para empresas

Recuperación de Datos en RAID, Servidores y NAS

Recuperamos la información de sistemas críticos sin tocar el arreglo original.

Cuando un arreglo cae, la información sigue repartida entre los discos: lo que se pierde es el mapa que dice cómo se armaba. Nuestro trabajo es clonar cada disco por separado y reconstruir ese mapa en un entorno virtual, sin escribir jamás sobre tus unidades. Laboratorio en Bogotá, diagnóstico gratuito y atención a empresas de todo el país.

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  • Análisis por especialistas
  • Nunca escribimos en tus discos
  • Confidencialidad total
  • Atención a empresas
Arreglos RAID, servidores y almacenamiento en red Trabajamos RAID por hardware y por software, en servidores de rack y de torre, en equipos NAS de escritorio y en cabinas con varias bahías. Con los datos en producción o ya fuera de línea.
Clonado individualCada disco por separado
Reconstrucción virtualSobre las copias, no sobre tus discos
Todo el paísRecogida y envío seguro

No reconstruyas el arreglo

Es el error que más casos nos llega arruinados. Un «rebuild» sobre un arreglo degradado escribe en todos los discos a la vez, y si alguno de los que quedan tiene sectores defectuosos —que es justo lo que suele haber pasado— la reconstrucción falla a mitad de camino y deja el arreglo peor que antes. Con cada intento se pierde información que todavía era recuperable.

No lances un rebuild No reinicialices la controladora No cambies el orden de los discos No sigas intentando si da errores
Para entender qué pasó

Cómo funciona un RAID 5

Es el arreglo más común en empresas y también el que más casos genera. Entenderlo explica casi todo lo demás.

La información no se guarda entera en un disco: se parte en bloques que se reparten entre todos. Junto a esos bloques se escribe un dato extra llamado paridad, que permite calcular lo que había en cualquier bloque que falte.

Por eso un RAID 5 sobrevive a la caída de un disco: el sistema sigue funcionando reconstruyendo al vuelo lo que falta. Pero si cae un segundo, ya no hay con qué calcular, y el arreglo deja de montarse.

Lo importante es esto: que el arreglo no monte no significa que la información se haya borrado. Los bloques siguen escritos en los discos. Lo que se perdió es la capacidad del sistema de juntarlos, y eso se puede rehacer en laboratorio.

  • Bloques de datos
  • Bloques de paridad
  • Disco caído
Identifica tu arreglo

Niveles de RAID que atendemos

Cuántos discos puede perder cada configuración antes de dejar de funcionar. Ese número lo decide todo.

RAID 0

Reparte los bloques entre los discos para ganar velocidad, pero no guarda ninguna copia ni paridad.

Tolerancia0 discossi cae uno, cae todo

RAID 1

Espejo exacto: los dos discos guardan lo mismo. Sencillo y fiable, pero se aprovecha solo la mitad de la capacidad.

Tolerancia1 de 2el espejo sostiene

RAID 5

Paridad distribuida entre todos los discos. Es el más usado en empresas, y también donde más casos se pierden por un rebuild fallido.

Tolerancia1 discoel segundo tumba el arreglo

RAID 6

Doble paridad: guarda dos cálculos distintos en vez de uno. Más lento de escribir, bastante más resistente.

Tolerancia2 discosel tercero lo tumba

RAID 10

Parejas de espejos, y los bloques repartidos entre esas parejas. Rápido y resistente, pero depende de cuáles discos caigan.

Tolerancia1 por espejosi caen los dos de un par, se pierde

¿No sabes qué nivel tiene tu arreglo? Muchas veces ni el técnico que lo montó lo recuerda. Se puede deducir leyendo los discos, y eso es parte del diagnóstico gratuito.

Qué recibimos

Equipos que atendemos

Desde un NAS de cuatro bahías en una oficina pequeña hasta un servidor de rack en producción.

Servidores de rack

Equipos Dell PowerEdge y sus controladoras PERC, con RAID por hardware o por software.

Servidores multinodo

Equipos HP ProLiant con controladoras Smart Array y arreglos de varios niveles.

NAS de escritorio

Synology DiskStation y sus volúmenes SHR, que reparten el espacio de forma propia.

NAS de varias bahías

Equipos QNAP de las series TS y TVS, con volúmenes en RAID y almacenamiento por niveles.

Cabinas y discos externos

Almacenamiento conectado por red o directo, y carcasas externas con varias unidades en arreglo.

Lo que de verdad se pierde

No son los datos: es el mapa

Tres parámetros invisibles que definen cómo se arma el arreglo. Sin ellos, los discos son ruido; con ellos, todo vuelve.

El orden de los discos

El arreglo solo se arma si los discos van en la posición exacta en la que estaban. Sacarlos sin marcarlos es la forma más común de complicar un caso sencillo. Si ya los sacaste, no pasa nada: se puede deducir, pero toma más tiempo.

El tamaño de bloque

Es de qué tamaño son los trozos en que se parte la información antes de repartirla. Si se reconstruye con un tamaño equivocado, el resultado son archivos que parecen estar pero no abren: cada uno mezclado con pedazos de otro.

La configuración de la controladora

Los metadatos que guarda la controladora describen cómo se montaba todo. Un cambio de tarjeta, una actualización de firmware o una reinicialización los borra, y con ellos se va el plano del arreglo.

Nuestro proceso

Así recuperamos un arreglo caído

Con una regla que no rompemos nunca: tus discos originales se leen, jamás se escriben.

01

Contáctanos

Nos dices qué equipo es, cuántos discos tiene y qué pasó antes de la caída. Con eso ya sabemos por dónde va el caso.

02

Diagnóstico gratuito

Revisamos disco por disco en modo de solo lectura y determinamos el nivel del arreglo, el orden y qué unidades responden. Sin costo.

03

Clonado individual

Cada disco se copia por separado a una imagen completa. Si alguno tiene sectores difíciles, se trabaja con lecturas repetidas hasta sacar lo máximo.

04

Reconstrucción virtual

Sobre las copias, no sobre tus discos, probamos combinaciones de orden, tamaño de bloque y rotación de paridad hasta que el sistema de archivos aparece coherente.

05

Extracción y validación

Sacamos la información del arreglo reconstruido y comprobamos que abre: bases de datos, máquinas virtuales, carpetas compartidas y correo.

06

Verificación y entrega

Revisas el listado antes de pagar y te entregamos en el medio que prefieras. Tus discos originales vuelven tal como llegaron.

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Tipos de caso

Situaciones que resolvemos habitualmente

01

Rebuild fallido en un RAID 5

Cayó un disco, se puso uno nuevo y la reconstrucción se detuvo a mitad de camino. Es el caso más frecuente: casi siempre hay un segundo disco con sectores defectuosos que nadie había notado. Se clonan todos, se descarta el que peor está y se reconstruye virtualmente con los que quedan.

02

NAS que dejó de montar el volumen

El equipo enciende, la interfaz responde, pero el volumen aparece como no montado o pide inicializar. Muchas veces el daño está en la estructura del sistema de archivos, no en los discos, y el contenido sale completo con nombres y carpetas.

03

Servidor con la controladora dañada

La tarjeta falló y el reemplazo no reconoce la configuración anterior, o alguien la reinicializó buscando que arrancara. Aquí el arreglo se reconstruye desde cero analizando los propios discos, sin depender de los metadatos que se perdieron.

Cada arreglo es distinto y nadie serio puede prometerte un resultado sin verlo. Por eso el diagnóstico es gratuito: primero miramos, después te decimos con claridad qué hay y cuánto vale, y tú decides.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Mi RAID cayó y no monta. ¿Se perdió la información?
Casi nunca. Que el arreglo no monte significa que el sistema no logra juntar los bloques, no que los bloques hayan desaparecido. La información sigue repartida entre los discos y lo que hay que rehacer es el mapa: orden, tamaño de bloque y rotación de paridad. Eso se reconstruye en laboratorio sobre copias de tus discos.
¿Por qué no debo intentar un rebuild?
Porque un rebuild escribe en todos los discos a la vez. Si alguno de los que quedan tiene sectores defectuosos —y en un arreglo que ya falló es lo más probable—, el proceso se detiene a medias dejando datos mezclados: parte reconstruidos, parte no. Cada intento reduce lo recuperable. Si ya lo intentaste, no es el fin del mundo, pero no lo repitas.
Saqué los discos y no los marqué. ¿Es grave?
No. Es más cómodo cuando vienen marcados, pero el orden se puede deducir analizando cómo se reparten los bloques en cada disco. Solo añade tiempo al diagnóstico. Lo importante es que no los hayas conectado a otro equipo que pudiera escribirles algo.
¿Trabajan sobre mis discos originales?
No, nunca. Cada disco se clona a una imagen y todo el trabajo de reconstrucción se hace sobre esas copias. Tus unidades originales quedan guardadas y se devuelven tal como llegaron. Es lo que permite intentar varias combinaciones sin arriesgar nada.
¿Recuperan máquinas virtuales y bases de datos?
Sí. Una vez reconstruido el arreglo, los archivos de máquina virtual y las bases de datos se extraen como cualquier otro archivo, y además comprobamos que abren correctamente antes de entregarlos. Si una base quedó inconsistente por el corte, lo decimos claramente en el informe.
¿Cuántos discos pueden fallar antes de que no haya nada que hacer?
Depende del nivel. Un RAID 5 tolera uno, un RAID 6 tolera dos, un RAID 1 tolera uno de los dos y un RAID 0 no tolera ninguno. Pero eso es la tolerancia del sistema en funcionamiento, no el límite de la recuperación: incluso con más discos caídos suele salir una parte, sobre todo si los que fallaron se pueden leer parcialmente en laboratorio.
¿Cuánto tarda recuperar un arreglo?
Más que un disco suelto, porque hay que clonar cada unidad por separado antes de empezar. El diagnóstico suele estar listo entre 24 y 48 horas, y la recuperación depende del número de discos, de su capacidad y de cuántos sectores difíciles tengan. En la cotización te damos un plazo concreto.
¿Atienden empresas fuera de Bogotá?
Sí, en todo el país. Para un NAS o una cabina completa coordinamos el envío del equipo; si son solo los discos, basta con empacarlos bien y marcarlos con su posición. Puedes ver las instrucciones en nuestra página de cómo enviar tu disco.

Recupera la información de tu empresa con especialistas

Antes de lanzar otro rebuild, escríbenos. El diagnóstico es gratuito y te decimos con claridad qué se puede rescatar y en cuánto tiempo.

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Firmamos acuerdo de confidencialidad si tu empresa lo requiere.