Laboratorio de Recuperación de Datos en Bogotá
LagoCentro · Local 212 — AK 15 #79-69
Estamos dentro del centro comercial LagoCentro, en el barrio El Lago. Puedes traer tu dispositivo directamente y dejarlo para diagnóstico, sin cita previa. Si estás fuera de Bogotá, también lo recibimos por envío seguro desde cualquier ciudad del país.
- Diagnóstico gratuito
- Solo pagas si recuperamos
- Sin cita previa
- Envíos desde todo el país
Datos de la ubicación
- Avenida Carrera 15 #79-69Bogotá D.C., Colombia
- Centro comercial LagoCentroLocal 212, dentro del edificio
- Lunes a viernes: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.Consúltanos por el horario de sábados
- 323 940 3040Llamadas y WhatsApp
Traerlo en persona o enviarlo: las dos funcionan igual
Si estás en Bogotá o cerca, lo más cómodo es traer el dispositivo al local. No necesitas cita: lo recibimos, te damos un comprobante y empezamos el diagnóstico. Lo que sí agradecemos es que nos escribas antes por WhatsApp contándonos qué pasó, porque con esa información ya sabemos si conviene traerlo y qué esperar cuando llegue al laboratorio.
Si estás en otra ciudad, no hace falta que viajes. Recibimos dispositivos de toda Colombia por mensajería, y el procedimiento es exactamente el mismo: diagnóstico gratuito, reporte de lo que se puede recuperar y cotización antes de tocar nada. Lo único que cambia es el empaque, que en discos con daño mecánico importa bastante. Lo explicamos paso a paso en cómo enviar tu equipo.
Una cosa que conviene saber de antemano: el diagnóstico no se hace mientras esperas. Leer una unidad dañada lleva horas, a veces días, y forzarla para dar una respuesta rápida es justo lo que no hay que hacer. Lo normal es que dejes el dispositivo y te demos el resultado entre 24 y 48 horas después, por WhatsApp o por llamada.
¿Todavía no sabes qué le pasa a tu dispositivo? Antes de traerlo, revisa los síntomas más comunes y qué conviene no hacer mientras tanto.
Ver tipos de fallas →Así llegas a nuestro laboratorio
Estamos en la Avenida Carrera 15 con calle 79, en El Lago. Estos son los tres puntos de referencia para no perderte.
Llega a LagoCentro
Busca el edificio con el letrero LAGOCENTRO sobre la entrada, en la AK 15 #79-69. Es un centro comercial de tecnología, así que verás varias tiendas de informática en la planta baja.
Busca el local 212
Entra al centro comercial y sigue la señalización hasta el local 212. Reconocerás nuestra vitrina azul de inmediato: ocupa toda la esquina y lleva el número 212 bien visible.
Aquí te atendemos
Pasa al mostrador y cuéntanos qué ocurrió. Recibimos el dispositivo, te entregamos el comprobante y desde ahí empieza el diagnóstico, sin ningún costo.
Qué llevar contigo
Cuanto más completo llegue el conjunto, más rápido avanza el diagnóstico.
- El dispositivo, tal como está. No hace falta que lo limpies ni lo pruebes antes.
- Su cable y su fuente de alimentación, si es un disco externo.
- La caja o carcasa original, aunque creas que el problema está dentro.
- Si la unidad está cifrada, la clave de recuperación o las credenciales.
- Un documento de identidad, para el comprobante de recepción.
- Y si es un RAID o un NAS, todos los discos del arreglo y su orden.
Qué pasa cuando llegas
La visita es corta: el trabajo largo ocurre después, en el laboratorio.
Recibimos el dispositivo, anotamos el modelo y los síntomas que nos cuentas, y te entregamos un comprobante de recepción con esos datos. Eso es todo lo que hay que hacer en el local: no tienes que esperar ni dejar ningún pago.
A partir de ahí empieza el diagnóstico, que es gratuito y no compromete a nada. Cuando esté listo te contactamos con tres cosas: qué tiene el dispositivo, qué se puede rescatar y cuánto cuesta. Tú decides si continuamos. Si dices que no, te devolvemos el equipo tal como llegó.
Si decides seguir, verificas el listado de archivos recuperados antes de pagar, y te entregamos todo en un medio nuevo. Puedes ver el proceso completo paso a paso.
Lo que ganas al traerlo en persona
Diagnóstico sin costo
Evaluamos el dispositivo y te entregamos el listado de lo recuperable sin cobrar nada y sin compromiso de continuar.
Sin intermediarios
El dispositivo se queda en nuestro laboratorio. No lo enviamos a terceros ni sale de Bogotá durante el proceso.
Comprobante de recepción
Te llevas por escrito el modelo, el estado en que llegó y los síntomas reportados. Nada queda de palabra.
Confidencialidad
Solo el técnico asignado accede a tus archivos, y únicamente para verificar que abren. Firmamos acuerdo si lo solicitas.
Laboratorio propio
Sala limpia y equipos de imagen forense en el mismo sitio donde dejas el dispositivo. Ver la sala limpia.
Empresa registrada
Matrícula mercantil 04085726 de la Cámara de Comercio de Bogotá. Emitimos factura y reporte técnico.
Resolvemos tus dudas
¿Necesito cita previa para ir?
¿Puedo esperar el diagnóstico en el local?
¿Dónde queda exactamente el local 212?
¿Qué debo llevar?
¿Cuál es el horario de atención?
¿Y si estoy fuera de Bogotá?
¿Atienden empresas?
¿Puedo enviar a alguien a dejar o recoger el equipo?
Te esperamos en el local 212
Avenida Carrera 15 #79-69, LagoCentro, Bogotá. Escríbenos antes de venir y te confirmamos todo lo que necesitas saber sobre tu caso.
Tu información se trata con confidencialidad en todo el proceso.